U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket en ca. € 57,50 per pallet, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is
Gruteke / Tuinvoordeel.eu Afdeling: retouren Neon 25 A 4751 XA Oud Gastel
1. Neem vooraf contact op met onze klantenservice. Uw retouraanvraag wordt dan verwerkt in ons systeem. 2. Zolang u als klant echter nog niet besloten heeft het product te houden, mag u het product weliswaar proberen, echter NIET gebruiken. Tijdens de zichttermijn kunt u het product beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. 3. U kunt uitsluitend uw onbeschadigde product in, indien mogelijk, de originele / onbeschadigde verpakking retourneren. 4. De kosten en risico voor retourneren komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld). Verstuur de zending via bijv. PostNL, u ontvangt dan een trackingnummer waarmee u de zending kunnen volgen. 5. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen. 6. Voeg een kopie van de pakbon of een ingevuld herroepingsformulier (niet verplicht) bij de retourzending.
